Prévenir les risques psychosociaux liés aux conflits au travail

En détail

Pourquoi vous inscrire ?

• Les risques psychosociaux (RPS) : définir les RPS, les facteurs RPS et les impacts, les enjeux et les acteurs, le cadre réglementaire (stress, harcèlement, violences au travail)

• Conflits au travail : les dimensions du conflit au travail, sa dynamique d’escalade, le vécu du conflit et les stratégies développées par les employés, les enjeux liés

• Identification des signes précurseurs des conflits et des RPS liés

• Les actions de prévention des RPS (en fonction des niveaux d’intervention)

• Les outils de prévention et de gestion des conflits

• Apprendre à désamorcer le conflit installé entre deux personnes ou dans une équipe

• Elaboration d’un plan d’action

Méthodes

• Apports théoriques et pratiques

• Tests, autodiagnostics

• Echanges interactifs

•       Travaux pratiques et jeux de rôle 

Après cette formation vous serez capable de :

Le conflit au travail constitue un
des facteurs de risques psychosociaux identifiés, et peut en être la
conséquence. Un conflit non résolu génère du stress au travail et un mal-être.
Inversement, le stress au travail peut engendrer des conflits. L’objectif de
cette formation est de vous permettre d’appréhender la réalité complexe des
risques psychosociaux liés aux conflits au travail, et de savoir gérer des
situations de crise.

A la fin de cette formation, vous serez capable de/d’ :

– Appréhender la réalité complexe des
risques psychosociaux et des conflits au travail

– Mettre en place des outils de
prévention de ces risques

– Savoir désamorcer le conflit installé

– Adopter une attitude adéquate face à
une situation de crise 

Formateurs

Zohra Beros

Forum Geesseknäppchen