En détail
Pourquoi vous inscrire ?
Lors de cette formation, vous aborderez les thématiques suivantes:
- L’agressivité et la violence : définition et théories
- Avant l’agressivité : le conflit
- Comprendre l’agressivité
- Approche de la situation de crise
- Gérer l’agressivité – techniques d’intervention
- Stratégies de protection au bureau / en visite
- Gérer l’après-agression, victimisation
Après cette formation vous serez capable de :
A la fin de la formation, vous serez capable d’acquérir une meilleure connaissance des phénomènes d’agressivité et de violence afin d’être mieux préparé à les gérer et à les prévenir.
Méthodes
Alternance de théorie, d’exercices et de mises en situation
Formateurs
FEDAS Luxembourg asbl
LC ACADEMIE